	Оплата наличными
	Безналичный расчет
	QIWI Кошелек
	Яндекс.Деньги
	WebMoney

Ремонт кулеров для воды.

Если вы приобрели у нас кулер, и он сломался, или вам необходима дезинфекция кулера (озонация кулера), то следуйте этим рекомендациям:

1. До того, как привезти кулер к нам на ремонт, необходимо слить всю воду через краны и сливное отверстие, располагающееся в днище кулера или на его задней стенке. Если это модель со шкафчиком, высуньте из него посуду и продукты. Перед перевозкой кулер следует протереть, удалив следы пользования, и упаковать.

2. Кулеры с компрессорным охлаждением можно перевозить только в вертикальном положении. Допускается наклон такого кулера на угол не превышающей 45 градусов. Кроме этого, помните, что кулер нельзя класть на решетку конденсатора.

3. В том случае если корпус имеет какие-либо повреждения и нужно заменить краны или другие детали, сообщать об этом следует до ремонта.

4. С помощью формы Вы можете отправить предварительную заявку, даже если Вы зашли на сайт ночью.

5. Неисправности кулера, их причины и способы устранения.

6. Как правильно пользоваться кулером.

7. Правила сервисного обслуживания по гарантийному ремонту.

Мы ремонтируем кулеры только в нашем сервисном центре! После выполнения ремонтных работ кулер в обязательном порядке должен пройти диагностику, которая проводится в течение суток, поэтому выездное обслуживание по данной услуге не осуществляется.

В случае обнаружения каких-либо неисправностей выключите кулер и сразу же обращайтесь в Випсервисмаркет по телефонам: (495)921-34-27 или (495)921-34-35. Наши менеджеры с удовольствием ответят на все Ваши вопросы.
Помните, что ремонт кулера должен производиться только квалифицированными специалистами компании Випсервисмаркет. В случае игнорирования данного предупреждения мы не несем ответственности за ущерб, который вы можете получить. Наш сервис-центр осуществляет гарантийный ремонт и не гарантийный ремонт кулеров для воды.

Заполните следующую форму:

Прайс по ремонту кулеров

Поля, обозначенные *, обязательны для заполнения.
*Имя :
*Телефон (для связи) :
*E-Mail :
*Модель кулера :
*Описание неисправности :

С помощью формы Вы можете отправить предварительную заявку, даже если Вы зашли на сайт ночью. Наши менеджеры свяжутся с Вами в самое ближайшее время.
Вниманию всех пользователей!
Вы можете осуществить бесплатный звонок в сервис-центр:

Неисправности кулера, их причины и способы устранения:

Неисправность	Возможная причина	Как устранить
Не течет вода из кранов	гигиеническая наклейка на горловине бутыли удалена не до конца в бутыли закончилась вода	удалить полностью гигиеническую наклейку заменить пустую бутыль на новую с водой
Не происходит нагрев или охлаждение воды	аппарат еще не успел нагреть (охладить) воду нет электричества или аппарат не подключен к нему не нажаты клавиши включения нагрева или охлаждения	подождать в течение нескольких минут, а затем попробовать снова подсоединить аппарат к сети и включить соответствующие функции нажать клавишу нагрева или охлаждения в зависимости от нужд
Протечка воды	используется бракованная тара клапан под сливной пробкой отсутствует произошел разрыв шланга внутри кулера	заменить бутыль на целую, не бракованную обратиться в сервисный центр для диагностики и ремонта

Как правильно пользоваться кулером

Кулер – это сложный бытовой прибор, который используется для приготовления, охлаждения или нагрева питьевой воды. Как и любой другой прибор, кулер требует соблюдения определенных правил эксплуатации. Найти их можно в инструкции по эксплуатации, прилагаемой к прибору.

Основные правила использования кулера заключаются в следующем:

• Нельзя включать кулер, если в нем нет воды, так как это может привести к выводу из строя нагревательного элемента. Как определить, есть ли вода в кулере? Сначала нужно снять защитную пленку на пробке бутыли, а затем установить эту бутыль. Далее следует подождать, пока внутренние емкость прибора наполнятся водой. Когда это произойдет, в бутыли перестанут появляться воздушные пузырьки). Затем следует по очереди открыть краны и слить с каждого из них по стакану жидкости. Это поможет избавиться от воздушной пробки. Если вода течет бесперебойно, то кулер наполнен;
• Устанавливать кулер необходимо на твердой горизонтальной поверхности;
• Открыть кран можно либо, надавив стаканом на рычаг, либо нажав на клавишу, находящуюся на передней панели;
• Если вы не будете использовать кулер в течение длительного срока, то необходимо отключить его от сети электропитания, а также слить всю воду из кранов. Кроме этого, для защиты приемного гнезда кулера от пыли или попадания посторонних предметов следует закрыть его чистой салфеткой;
• Кулер нельзя перевозить в горизонтальном положении – это может привести к повреждению системы охлаждения. При транспортировке он должен стоять вертикально.
• Периодически слеудует проводить санитарную обработку кулера. Это нужно для того, чтобы вода из кулера оставалась такой же чистой и прозрачной, как и в бутыли. Такая обработка осуществляется в сервисном центре и заключается в удалении накипи, а также микробиологических и механических загрязнений.

Правила сервисного обслуживания по гарантийному ремонту

Гарантийное обслуживание позволяет получить бесплатный ремонт кулера в случае выявления дефектов или недостатков, которые возникли по вине изготовителя.

Для того чтобы воспользоваться бесплатным гарантийным обслуживанием, необходимо иметь:

• гарантийный талон, заверенный синей печатью продавца, и имеющий отметку о дате продажи;
• коробку от кулера (упаковку);
• паспорт на аппарат.

В случае если вышеуказанные требования к комплектности для сдачи на гарантийный ремонт не соблюдены, то гарантийное обслуживание не осуществляется. Также бесплатному ремонту не подлежат кулеры, вышедшие из строя по вине заказчика: например, если кулер включался без воды или имеются механические повреждения, а также в случае вскрытия гарантийных пломб.

В остальных случаях ремонт выполняется в течение 2-45 дней. При этом транспортировка кулера от заказчика в сервисный центр осуществляется за плату – 500 рублей. Оплатить эти услуги необходимо заранее. Мы принимаем оплату как в наличной, так и безналичной форме.

В том случае если транспортировка неисправного кулера совпадает с заказом покупки, то вы можете рассчитывать на бесплатную доставку.

На время ремонта кулера, вы можете воспользоваться услугой подмены. То есть на этот период мы предоставим вам аналогичный кулер. Данная услуга является бесплатной для тех клиентов, которые заказывают в Випсервисмаркет не менее трех больших бутылей воды ежемесячно.